İade Politikası
İade ve Değişim Şartları
Faal Parts olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemleri, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, tüketici satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
İade Koşulları
-
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
-
Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar eksiksiz olarak iade edilmelidir.
-
Özel üretim, kişiye özel veya montajı yapılmış ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
İade Süreci
İade talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçerek bildirmeniz gerekmektedir. Onaylanan iade taleplerinde ürün, belirtilen adrese gönderilmelidir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade şartlarına uygun olması durumunda ürün bedeli en geç 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.